In deze gebruiksvoorwaarden worden de volgende begrippen gehanteerd:
Door het Platform te gebruiken, een account aan te maken of een Abonnement af te sluiten, aanvaardt de Gebruiker deze gebruiksvoorwaarden uitdrukkelijk en onherroepelijk. Bij gebruik namens een rechtspersoon bevestigt de betrokken natuurlijke persoon dat hij of zij daartoe bevoegd is.
Deze voorwaarden gelden voor alle gebruik van het Platform, ongeacht de module, het apparaat of de wijze van toegang. Eventuele algemene voorwaarden van de Gebruiker zijn niet van toepassing, tenzij CodeCraft deze schriftelijk en uitdrukkelijk heeft aanvaard.
De toepasselijke commerciële voorwaarden (tarieven, looptijden, SLA's) worden vastgelegd in een afzonderlijk Abonnement. In geval van tegenstrijdigheid tussen het Abonnement en deze gebruiksvoorwaarden, prevaleert het Abonnement.
Offi is een multi-tenant SaaS-platform voor KMO's en ondernemingen, met onder meer de volgende modules:
CodeCraft streeft ernaar het Platform 24/7 beschikbaar te stellen, maar biedt geen garantie van ononderbroken beschikbaarheid. Gepland onderhoud wordt bij voorkeur buiten kantooruren ingepland en tijdig aangekondigd. De beschikbaarheidsniveaus die van toepassing zijn op een specifiek Abonnement worden daarin beschreven.
De Gebruiker dient een account aan te maken met geldige, waarheidsgetrouwe en actuele gegevens. Het is verboden valse identiteitsgegevens te verstrekken of een account aan te maken namens een derde zonder diens toestemming.
De Gebruiker is verantwoordelijk voor:
CodeCraft is niet aansprakelijk voor verlies of schade die voortvloeit uit het gebruik van het account door derden als gevolg van nalatigheid van de Gebruiker bij de beveiliging van zijn inloggegevens.
CodeCraft behoudt zich het recht voor accounts te blokkeren of te verwijderen indien er aanwijzingen zijn van misbruik, fraude of schending van deze voorwaarden.
De Gebruiker verbindt zich ertoe het Platform uitsluitend te gebruiken voor wettige doeleinden en in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving. Het is de Gebruiker uitdrukkelijk verboden om:
De Gebruiker is als enige verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en rechtmatigheid van alle Gegevens die hij in het Platform invoert. CodeCraft controleert de inhoud van Gegevens niet en is daarvoor niet aansprakelijk.
Alle intellectuele eigendomsrechten op het Platform — inclusief de broncode, de grafische elementen, de documentatie en de handelsnamen — berusten uitsluitend bij CodeCraft of haar licentiegevers. Deze voorwaarden verlenen de Gebruiker geen enkel eigendomsrecht op het Platform.
De Gebruiker verkrijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar, herroepelijk gebruiksrecht op het Platform voor de duur van het Abonnement, uitsluitend voor zijn eigen bedrijfsactiviteiten.
De Gegevens die de Gebruiker in het Platform invoert, blijven zijn eigendom. CodeCraft maakt geen aanspraak op eigendomsrechten met betrekking tot deze Gegevens. De Gebruiker verleent CodeCraft een beperkte licentie om de Gegevens te verwerken voor zover noodzakelijk voor de levering van de dienst.
De toepasselijke tarieven worden beschreven in het Abonnement en/of op de website van Offi. Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Facturen zijn betaalbaar binnen de op de factuur vermelde termijn. Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlintrest verschuldigd overeenkomstig de Wet Betalingsachterstand (art. 5 Wet 2/8/2002), alsook een forfaitaire schadevergoeding van 10% op het openstaande bedrag (min. 40 EUR).
CodeCraft behoudt zich het recht voor de toegang tot het Platform te schorsen bij een betalingsachterstand van meer dan 15 dagen na schriftelijke aanmaning.
Tarieven kunnen jaarlijks worden aangepast op basis van de gezondheidsindex. Aanpassingen worden uiterlijk 30 dagen vóór de ingangsdatum meegedeeld.
8.1 Dienst geleverd "as is"
Het Platform wordt geleverd in de staat waarin het zich bevindt (as is en as available). CodeCraft geeft geen enkele expliciete of impliciete garantie, waaronder begrepen maar niet beperkt tot garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, nauwkeurigheid of ononderbroken werking.
8.2 Uitsluiting aansprakelijkheid voor systeemfouten
CodeCraft is in geen geval aansprakelijk voor schade, verlies of kosten — direct of indirect — die voortvloeien uit:
8.3 Uitsluiting indirecte en gevolgschade
CodeCraft is in geen geval aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, incidentele schade, bijzondere schade of punitieve schadevergoeding, ongeacht de oorzaak en ongeacht of CodeCraft op de hoogte was van de mogelijkheid van dergelijke schade. Dit omvat zonder beperking gederfde winst, gederfde omzet, verlies van zakelijke kansen, reputatieschade of kosten van vervangende diensten.
8.4 Maximale aansprakelijkheid
Onverminderd het voorgaande is de totale cumulatieve aansprakelijkheid van CodeCraft jegens de Gebruiker, uit welken hoofde ook, beperkt tot het totaalbedrag dat de Gebruiker in de 12 maanden voorafgaand aan de schadeclaim aan CodeCraft heeft betaald uit hoofde van het Abonnement. Indien de Gebruiker het Platform gratis of in een proefperiode gebruikt, bedraagt de maximale aansprakelijkheid € 0,00.
8.5 Verantwoordelijkheid van de Gebruiker
De Gebruiker blijft te allen tijde verantwoordelijk voor:
8.6 Vrijwaring
De Gebruiker vrijwaart CodeCraft, haar bestuurders, medewerkers en onderaannemers volledig voor alle claims, schade, kosten en verliezen die voortvloeien uit (a) schending van deze voorwaarden door de Gebruiker, (b) gebruik van het Platform in strijd met de toepasselijke wetgeving, of (c) Gegevens die door de Gebruiker in het Platform zijn ingevoerd.
CodeCraft is niet aansprakelijk voor enige tekortkoming in de nakoming van haar verplichtingen voor zover deze tekortkoming het gevolg is van een situatie van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de redelijke controle van CodeCraft, waaronder begrepen maar niet beperkt tot:
CodeCraft informeert de Gebruiker zo snel als redelijkerwijs mogelijk is over een situatie van overmacht en de verwachte duur ervan.
De Gebruiker kan het Abonnement beëindigen conform de in het Abonnement bepaalde opzegtermijn. Bij maandelijkse abonnementen geldt een opzegtermijn van één kalendermaand vóór de volgende factuurdatum.
CodeCraft kan het Abonnement met onmiddellijke ingang beëindigen bij:
Na beëindiging heeft de Gebruiker gedurende 30 dagen de mogelijkheid zijn Gegevens te exporteren. Na deze termijn worden de Gegevens definitief verwijderd. CodeCraft is niet aansprakelijk voor verlies van Gegevens na afloop van deze exporttermijn.
Op deze gebruiksvoorwaarden en op elke overeenkomst tussen CodeCraft en de Gebruiker is uitsluitend het Belgische recht van toepassing, met uitsluiting van de regels van internationaal privaatrecht en het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten (CISG).
Eventuele geschillen worden bij voorkeur in der minne geregeld. Partijen verbinden zich ertoe eerst een schriftelijke klacht in te dienen en 30 dagen te wachten op een oplossing alvorens gerechtelijke stappen te ondernemen.
Indien geen minnelijke schikking wordt bereikt, zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement Antwerpen bevoegd.
Consumenten (B2C) kunnen ook een beroep doen op de Online Dispute Resolution (ODR) van de Europese Commissie via ec.europa.eu/consumers/odr.
CodeCraft behoudt zich het recht voor deze gebruiksvoorwaarden te wijzigen. Materiële wijzigingen worden uiterlijk 30 dagen vóór de ingangsdatum per e-mail meegedeeld aan geregistreerde Gebruikers. Door het Platform na de ingangsdatum verder te gebruiken, aanvaardt de Gebruiker de gewijzigde voorwaarden.
De meest recente versie is steeds beschikbaar op offi.be/voorwaarden. Vroegere versies zijn op verzoek beschikbaar.
Vragen over deze voorwaarden kunnen worden gericht aan info@codecraft.be.